Wanneer kies je voor welke optie?
Niet iedereen die zijn account wil sluiten doet dat om dezelfde reden. Soms wil je gewoon even een paar weken pauze omdat het druk is, soms wil je structureel afkicken, en soms heb je het casino simpelweg uitgespeeld en wil je opruimen. Voor elk scenario heeft Fiesta Slots een passende oplossing.
Time-out: een korte pauze inlassen
Een time-out is bedoeld als korte ademruimte. Tijdens een time-out kun je niet inloggen, geen stortingen doen en geen spellen openen. Lopende opnames worden gewoon afgerond. Na de gekozen periode (24 uur tot 6 weken) wordt je account automatisch heropend — geen actie van jouw kant nodig. Een time-out is ideaal als je merkt dat je in een stressvolle periode te veel speelt.
Zelfuitsluiting: structureel grip terugkrijgen
Zelfuitsluiting is een serieuze stap voor wie merkt dat het spelen uit de hand loopt. Je kiest een periode van 6 maanden, 1 jaar of 5 jaar. Tijdens deze periode kan je account onder geen enkele omstandigheid heropend worden — ook niet als je daarom vraagt. Dit is bewust een harde drempel. Na afloop kun je je account weer activeren, of de uitsluiting verlengen.
Definitieve sluiting
Definitieve sluiting verwijdert je account permanent. Eventueel saldo wordt uitbetaald naar de geverifieerde betaalmethode, bonussen vervallen. Definitieve sluiting kan niet worden teruggedraaid — wel kun je later met een nieuw e-mailadres en nieuwe verificatie opnieuw registreren (tenzij je tegelijk via Cruks bent uitgesloten).
Stappenplan: account sluiten in vijf stappen
- Log in op je Fiesta Slots account.
- Ga naar "Mijn account" → "Verantwoord spelen".
- Kies tussen time-out, zelfuitsluiting of definitieve sluiting.
- Bevestig je keuze met je wachtwoord en bevestig via de e-maillink.
- Eventueel saldo wordt automatisch uitbetaald naar je geverifieerde methode.
Voordat je sluit
- Rond actieve bonussen af of vraag opname aan — bonussaldo vervalt bij sluiting.
- Controleer of je KYC-verificatie compleet is, anders kan de uitbetaling vertragen.
- Annuleer eventuele lopende opnames en wacht tot ze afgerond zijn.
- Download je transactiehistorie als je die wilt bewaren — na sluiting heb je geen toegang meer.
Cruks-register: bredere bescherming
Wil je jezelf uitsluiten van álle Nederlandse kansspelaanbieders met een KSA-vergunning? Registreer je dan in Cruks. Dat sluit je voor minimaal zes maanden uit bij elke vergunde aanbieder in Nederland. Cruks geldt niet automatisch bij internationale casino's zoals Fiesta Slots — daarvoor moet je apart sluiten via je account.